{"version":"1.0","provider_name":"Facultad de Administraci\u00f3n | Uniandes","provider_url":"https:\/\/administracion.uniandes.edu.co\/es\/","author_name":"Sebasti\u00e1n Ariza","author_url":"https:\/\/administracion.uniandes.edu.co\/es\/noticias\/author\/sebastian\/","title":"The Hidden Cost of Brokerage: Brokerage and Exhaustion","type":"rich","width":600,"height":338,"html":"<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"AntrhaLJJ2\"><a href=\"https:\/\/administracion.uniandes.edu.co\/es\/noticias\/hidden-cost-brokerage-brokerage-and-exhaustion\/\">The Hidden Cost of Brokerage: Brokerage and Exhaustion<\/a><\/blockquote><iframe sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" src=\"https:\/\/administracion.uniandes.edu.co\/es\/noticias\/hidden-cost-brokerage-brokerage-and-exhaustion\/embed\/#?secret=AntrhaLJJ2\" width=\"600\" height=\"338\" title=\"&#8220;The Hidden Cost of Brokerage: Brokerage and Exhaustion&#8221; &#8212; Facultad de Administraci\u00f3n | Uniandes\" data-secret=\"AntrhaLJJ2\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" class=\"wp-embedded-content\"><\/iframe><script>\n\/*! This file is auto-generated *\/\n!function(d,l){\"use strict\";l.querySelector&&d.addEventListener&&\"undefined\"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!\/[^a-zA-Z0-9]\/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),c=new RegExp(\"^https?:$\",\"i\"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display=\"none\";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute(\"style\"),\"height\"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):\"link\"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute(\"src\")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener(\"message\",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener(\"DOMContentLoaded\",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll(\"iframe.wp-embedded-content\"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute(\"data-secret\"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+=\"#?secret=\"+t,e.setAttribute(\"data-secret\",t)),e.contentWindow.postMessage({message:\"ready\",secret:t},\"*\")},!1)))}(window,document);\n\/\/# sourceURL=https:\/\/administracion.uniandes.edu.co\/wp-includes\/js\/wp-embed.min.js\n<\/script>\n","thumbnail_url":"https:\/\/administracion.uniandes.edu.co\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/banner-destacado-the-hidden-cost-of-brokerage-brokerage-and-exhausyion.jpg","thumbnail_width":800,"thumbnail_height":400,"description":"De izquierda a derecha, los profesores: Catalina Estrada-Mej\u00eda, Daniel Mantilla Garc\u00eda, Eric Quintane y Giorgio Triulzi \u00c1gora - Seminario de Investigaci\u00f3n, una iniciativa de la Facultad de Administraci\u00f3n, surge como punto de encuentro para la socializaci\u00f3n de estudios y proyectos desarrollados por profesores de la Facultad y para darle un espacio a invitados externos (acad\u00e9micos, empresarios, gerentes, gremios o policy makers) para presentar su trabajo en la Facultad. Este espacio busca fortalecer la misi\u00f3n de \u201cgeneraci\u00f3n de conocimiento\u201d y es un ritual acad\u00e9mico donde la comunidad de investigaci\u00f3n se re\u00fane para recibir retroalimentaci\u00f3n y compartir la investigaci\u00f3n tanto de forma interna como externa. Recientemente, el profesor Eric Quintane present\u00f3, en el primer \u00c1gora, su estudio The Hidden Cost of Brokerage: Brokerage and Exhaustion en donde expuso acerca del papel de los \u201cbrokers\u201d o mediadores del mundo social, y los costos psicol\u00f3gicos a los que \u00e9stos se enfrentan. Para empezar, el profesor Quintane hace la aclaraci\u00f3n sobre qu\u00e9 es el brokerage con el objetivo de precisar la diferencia con el mundo financiero. Seg\u00fan \u00e9l, \u00e9ste consiste en una posici\u00f3n que ciertas personas ocupan en la red social (social network) configurada por relaciones de consejo o communicacion dentro de organizaciones. La posici\u00f3n de los brokers (o mediadores) en la red social se caracteriza por ser el \u00fanico contacto entre personas que no est\u00e1n relacionadas. El Profesor Quintane destaca que personas que ocupan una posici\u00f3n de broker gozan de privilegios como un buen desempe\u00f1o, ascensos, bonos, creatividad e innovaci\u00f3n. Sin embargo, no se sabe si estos beneficios vienen a alg\u00fan costo psicol\u00f3gico. El estudio del profesor se enfoca entonces en demostrar que los brokers sufren m\u00e1s de agotamiento - deterioro de sus recursos emocionales y f\u00edsicos. El agotamiento nace de los esfuerzos cognitivos, emocionales y sociales que requiere la posici\u00f3n de broker debido a la necesidad de manejar informaci\u00f3n diversa, conflictos y confusi\u00f3n. Para precisar en el tema, explica que existen dos tipos de brokerage: el arbitraje y la colaboraci\u00f3n. El primero, consiste en actuar como un puente entre las personas, sin permitir que estas personas se comuniquen entre s\u00ed, mientras el segundo trata de poner en contacto a los individuos para que ellos trabajen en conjunto. Seg\u00fan el profesor, el agotamiento ser\u00e1 mayor cuando los brokers realicen arbitraje pues deber\u00e1n utilizar m\u00e1s recursos para llevar a cabo su tarea, mientras que en la colaboraci\u00f3n sus recursos y energ\u00eda se ver\u00e1n nutridos. Por lo tanto, colaborar traer\u00e1 mayores beneficios pues cuando los recursos se acaban, los brokers tienden a adoptar comportamientos abusivos, agresivos y contraproducentes. Esta investigaci\u00f3n busca aportar a la discusi\u00f3n sobre qu\u00e9 tipo de pr\u00e1cticas pueden adoptarse desde las empresas y compa\u00f1\u00edas para evitar que los trabajadores experimenten el burnout o \u201cse quemen\u201d r\u00e1pidamente y desgasten sus recursos sociales en vez de nutrirlos a trav\u00e9s de la colaboraci\u00f3n. Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre \u00c1gora - Seminario de Investigaci\u00f3n, y pr\u00f3ximas sesiones, lo invitamos a hacer clic aqu\u00ed."}