La importancia de la legitimidad en las organizaciones

March 25, 2014

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Tom Tyler de la Universidad de Yale nos habló de la importancia de mantener un ambiente de motivación al interior de las compañías.

El Seminario Silla Corona presentó como invitado al profesor de derecho y psicología Tom Tyler de la Universidad de Yale quien habló sobre la importancia de mantener un ambiente de motivación al interior de las compañías.

Durante la conferencia, Tyler explicó que este ambiente de motivación se logra a partir del desarrollo de la legitimidad organizacional en los niveles inferiores de las empresas, lo que se refiere a prácticas justas acordes con las políticas de la organización. Por esto, en la medida en que haya legitimidad organizacional los empleados se sentirán identificados y comprometidos con las metas organizacionales, dando como resultado una mayor disposición para lograr los objetivos. “Si las políticas de la empresa van conforme a sus procedimientos eso le dará una mayor legitimidad a la misma y un mejor funcionamiento” comentó el profesor Tyler.

Se trata de lograr que la persona se identifique con su lugar de trabajo, de esta forma no será necesario hacer uso de los incentivos y sanciones para el cumplimiento de las políticas sino que esta será una actitud innata de quien trabaja.

Sin embargo, no es este el modelo seguido por la gran mayoría de empresas en Estados Unidos en los que hay concentración de poder, de recursos y la determinación de políticas y prácticas se realiza en la parte superior de las jerarquías y se hacen cumplir mediante incentivos y sanciones.

El ideal para los empleadores es que las reglas y políticas de su empresa sean seguidas voluntariamente aún sin supervisión y sin que los trabajadores estén condicionados a un castigo. Si una persona trata a sus subalternos con dignidad y respeto, los valora como seres humanos y se preocupa por ellos, no sólo por el trabajo que hacen para él o la organización, ellos comienzan a confiar en ese líder y le dan permiso para que los dirija.

Tyler cerró la conferencia explicando: en una empresa con un modelo organizacional legítimo será poco probable que se encuentren comportamientos inapropiados de parte de sus empleados como robo o falsificación de gastos. Aplicando este enfoque los empleados serán proactivos y creativos, estarán comprometidos con los resultados de su empresa, habrá cumplimiento y productividad.

De esta manera el Seminario Silla Corona sigue comprometido con presentar a la comunidad Uniandina, profesores de primer nivel que trabajan en las principales universidades del mundo para exponer temas de alta importancia en nuestra sociedad.

Los invitamos a seguir de cerca el programa de seminarios Silla Corona y participar por medio de nuestro canal en Twitter @AdmonUniandes a través del hashtag #SillaCoronaUniandes.

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