La creatividad de los consumidores mejora cuando tienen emociones positivas, especialmente, cuando tienen esperanza. Cuando un consumidor se enfrenta a alguna restricción que le impide acceder a algún bien o servicio, aparecen dos recursos importantes para tratar de resolver el problema: uno es su creatividad y otro es un recurso emocional que es la esperanza.
10 julio, 2025
El trabajo de investigación desarrollado por Norma Ortiz Silva y Andrés Fernando Mejía Amaya sobre el impacto de algunas decisiones...
