La creatividad de los consumidores mejora cuando tienen emociones positivas, especialmente, cuando tienen esperanza. Cuando un consumidor se enfrenta a alguna restricción que le impide acceder a algún bien o servicio, aparecen dos recursos importantes para tratar de resolver el problema: uno es su creatividad y otro es un recurso emocional que es la esperanza.
2 agosto, 2024
El caso docente “Arqustik Vitruvio SAS: A Family Company at a Crossroads”, escrito por las profesoras Norma Ortiz Silva y...