11/02/2021

Las C-Talks: conversaciones para la alta gerencia, son una iniciativa de Programas Abiertos de Educación Ejecutiva de la Universidad de los Andes que trata temas de gran interés para las altas gerencias de las organizaciones y pone a discusión situaciones y coyunturas relevantes que tienen impacto en su desarrollo y prospectiva. En días pasados, se llevó a cabo la última charla del año en la que se habló acerca de las metodologías de teletrabajo que se han impuesto en las compañías por causa de la expansión del Covid-19. 

El conversatorio contó con la participación de Paula Rozo, profesora de la Facultad de Administración; Luis Gutiérrez, vicepresidente financiero de Seguros Sura; y Karina Ricaurte, directora de gestión humana y desarrollo organizacional de la Universidad de los Andes Y fue moderado por Jaime Marín, Director de Programas Abiertos de Educación Ejecutiva. Cada conferencista habló sobre los beneficios que, bajo su perspectiva, ha traído el teletrabajo y los retos que a los que se enfrenta el país para establecer políticas de trabajo flexible, que beneficien tanto a empleados como a empleadores.

A partir de la situación vivida por el Covid-19, la forma de trabajar en las organizaciones ha tenido que transformarse a una velocidad nunca vista y los planes de digitalización que eran a largo plazo se aceleraron para ser una realidad actual. Luis Gutiérrez habló sobre los avances que se estaban adelantado en Seguros Sura antes de la pandemia con respecto al trabajo flexible y las respuestas que han obtenido por parte de sus colaboradores. “En Sura veníamos evaluando la posibilidad del trabajo flexible desde el 2019. En octubre del año pasado, el 85% de los líderes de toda la organización dijeron que no era posible tener éxito en el teletrabajo porque necesitaban tener a su equipo cerca para trabajar eficientemente. Hoy en día, el 94% de la compañía trabaja bajo esta metodología y todas las operaciones funcionan perfectamente. Creemos que este proceso necesita que las organizaciones brinden a sus colaboradores los recursos necesarios para trabajar en casa de la manera adecuada, el trabajo flexible no consiste únicamente en irse a trabajar a la casa”. 

Por su parte, Karina Ricaurte expuso los avances regulatorios que se están llevando a cabo en el país y, bajo su perspectiva, habló sobre las necesidades los equipos de trabajo en la nueva normalidad: “Esta metodología de trabajo ya se estaba reglamentado desde el 2008 y fue decretado en el 2012 en el país por Mintrabajo, así que podemos decir que ya hemos avanzado en este camino. Por otro lado, la situación que estamos viviendo nos ha hecho replantear las metodologías de trabajo por lo cual es cada vez más necesario contar con líderes que tengan la capacidad de dirigir equipos de manera eficiente. Esto no significa únicamente guiar a las personas para obtener buenos resultados de negocio, se trata también de motivar y de dar incentivos a cada uno”, comentó Karina Ricaurte. 

Otro de los puntos que se tocó durante el conversatorio fue los efectivos negativos que ha tenido el teletrabajo en la salud mental de las personas. La profesora Paula Rozo habló sobre las cifras de la OMS sobre el aumento de enfermedades mentales y dio tu punto de vista frente a la situación: “En los últimos meses las investigaciones demuestran que el porcentaje de productividad laboral ha disminuido notablemente, sobre todo en las mujeres. Antes, el teletrabajo era un beneficio de marca empleadora, hoy en día es una imposición y las empresas aún tienen que ajustar sus políticas en relación con los horarios y la carga laboral”. 

Ante esta situación, Rozo explicó que “lo más importante es que los departamentos de gestión humana entiendan los contextos en los que viven sus colaboradores para así poder brindarles las herramientas y facilidades necesarias para garantizar su tranquilidad”.

Finalmente, los panelistas coincidieron en que el futuro del trabajo ya llegó y que esta coyuntura es una oportunidad para aprender nuevas metodologías laborales enfocadas, en primer lugar, en los empleados. Para Luis, la nueva normalidad ha acabado con el pensamiento de que el trabajo eficiente se logra únicamente integrando a todos los colaboradores en la oficina: “ahora tenemos la oportunidad de pensar en la vida flexible obteniendo los mismos resultados. Asimismo, es maravilloso poder romper las fronteras territoriales y contar con talentos de todo el país y del exterior”.

Además, se resaltó la importancia de tener en cuenta que el aislamiento por la pandemia no es la realidad del trabajo flexible, el cual consiste realmente en que las personas tengan facilidades para equilibrar la calidad de vida con el trabajo. Con respecto a esto, Paula aportó algunas recomendaciones muy significativas para las empresas en relación con el bienestar de sus empleados como el rediseño de las estructuras organizaciones para promover la participación activa, así como el trabajo en equipos interdisciplinares.

Aquí puedes ver la sesión completa de este C-talks - El trabajo flexible: retos y aprendizajes de un curso intensivo de teletrabajo

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