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El pasado 4 de marzo, se llevó a cabo el panel virtual: “Marketing estratégico para un mundo empresarial desafiante”. Durante el evento, cuatro líderes del sector compartieron sus visiones sobre cómo abordar los desafíos actuales del marketing desde la estrategia, la experiencia del consumidor, la analítica y la capacidad de adaptación organizacional.
La conversación fue guiada por Silvana Dakduk, profesora asociada de la Universidad de los Andes, quien destacó desde el inicio la necesidad de
“repensar el marketing no solo como una función, sino como una forma de entender y anticipar el cambio”.
Aquí algunos puntos clave y conclusiones del evento:
1. Comprender al consumidor desde los datos y el contexto
Camilo Herrera, fundador y presidente de RADDAR, enfatizó la importancia de los datos y su correcta interpretación en un entorno cambiante. Desde su experiencia, advirtió que
“el consumidor no es el mismo de hace cinco años, pero muchos siguen tomando decisiones como si lo fuera”.
Es necesario para los profesionales de marketing dejar de ver los datos como un fin en sí mismo y empezar a entenderlos como una herramienta estratégica para tomar decisiones más humanas y cercanas:
“No podemos pretender conocer al consumidor si seguimos usando las mismas preguntas de siempre”.
2. Adaptarse desde dentro: el rol de la cultura organizacional
Por su parte, Francisco Muñoz, Country Manager de The Coca-Cola Company en República Dominicana, hizo énfasis en el valor de la adaptación organizacional como base para una estrategia de marketing efectiva:
“La estrategia no es un documento, es una forma de actuar en el día a día. Si la cultura de la empresa no acompaña, no hay plan que funcione”.
Muñoz compartió cómo, desde su rol, ha visto el poder del marketing para conectar con las comunidades locales, pero también cómo esa conexión debe estar respaldada por una estructura ágil y colaborativa dentro de la organización.
3. Del propósito a la ejecución: marketing con impacto
Por su parte, María Victoria Trujillo, consultora senior de MarkOuts, centró su intervención en el valor del propósito y la ejecución con sentido:
“Hoy más que nunca, el marketing tiene que responder a un propósito claro. No se trata solo de vender, sino de construir relaciones duraderas con impacto”.
Una estrategia efectiva parte del entendimiento profundo del negocio y de sus audiencias, pero también de la capacidad para movilizar equipos diversos en torno a una visión común. En sus palabras:
“No hay estrategia sin personas que crean en ella y trabajen por hacerla realidad”.
Finalmente, panel cerró con una reflexión conjunta sobre cómo el marketing estratégico puede y debe evolucionar para generar valor en contextos desafiantes. Para ello, coincidieron los panelistas, se requiere una combinación de pensamiento crítico, apertura al cambio, liderazgo interno y conexión genuina con las audiencias.
En palabras de Silvana Dakduk:
“En un mundo complejo, el marketing estratégico no solo debe responder al cambio, sino anticiparlo con visión y coherencia”.
Revive el completo acá
Precisamente, para asumir los desafíos del entorno actual, con mejores herramientas y una mejor compresión del consumidor de hoy, desde Executive Education de la Universidad de los Andes nace el Advanced Marketing Program. Una formación de vanguardia para quienes lideran y dirigen los procesos de mercadeo de las organizaciones, así como para quienes toman decisiones en la alta dirección y necesitan repensar y consolidar el marketing como eje estratégico para la competitividad de los negocios.
En un mundo que cambia a una velocidad cada vez más difícil de seguir, entender al consumidor, el ambiente en el que se mueve y el rol preponderante de la tecnología, mantenerse al día y desarrollar habilidades de planeación y ejecución de estrategias innovadoras y centradas en el cliente se convierte el algo no solamente necesario, sino estratégico para crear y mantener una ventaja competitiva sostenible.
Este programa es una iniciativa creada en alianza con P&M, medio líder especializado en el sector del mercadeo, la publicidad y las comunicaciones en Colombia.
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