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15 julio, 2025

La experiencia del cliente ya no es un lujo. Es...

Cada vez que leo sobre historias memorables de experiencia del cliente o cuando escucho a muchos expertos hablar de ello,...
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Fabian Ruiz
24 junio, 2025

Estos son factores clave en el sello de un líder

“Las marcas venden el sello personal de sus colaboradores, incluyendo a sus líderes. Una marca personal bien gestionada impacta la...
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31 agosto, 2024

Mejorar la experiencia del paciente: un enfoque vital en la...

En la era moderna las instituciones médicas están reconociendo cada vez más la importancia de priorizar la experiencia del paciente.
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16 junio, 2020

Tiempos de crisis y volatilidad financiera estrategias en manejo de...

Estrategias en manejo de riesgo de portafolios y coberturas El ciclo económico se compone de periodos de expansión y contracción...
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16 junio, 2020

Los retos de la investigación de mercados en tiempos del...

Por: Andrés Prieto, profesor de la Facultad de Administración de la Universidad de Los Andes. La actual pandemia del COVID-19...
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5 marzo, 2020

¿Negociar o no negociar?

¿Qué aspectos debe tener un buen negociador? ¿cómo lograr controlar las variables que influyen en el momento de una negociación?...
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