El libro es una herramienta completa y de gran utilidad para gerentes, creadores de empresas, estudiantes y profesionales de la administración. Con un lenguaje concreto y sencillo –sin dejar de lado la responsabilidad y el compromiso científicos-, orienta a las compañías y sus líderes en la planeación de estrategias de mercadeo, enfocadas en establecer relaciones de largo tiempo con los clientes, obtener mayor rentabilidad y delimitar los roles de cada dependencia. El propósito fundamental de los autores ha sido suministrar las características y las pautas para la elaboración detallada del plan de mercadeo estratégico.
The book is a comprehensive and useful tool for managers, business creators, students, and management professionals. With a concrete and simple language -without leaving aside scientific responsibility and commitment-, it guides companies and their leaders in planning marketing strategies, focused on establishing long-term relationships with customers, obtaining greater profitability and delimiting the roles of each agency. The main purpose of the authors has been to provide the characteristics and guidelines for the detailed elaboration of the strategic marketing plan.
